Általános Szerződési Feltételek

A jelen ÁSZF a VELNOIR webáruházban (a továbbiakban: Webáruház) történő vásárlás feltételeit rögzíti. A Szolgáltató adatait az Impresszum, az adatkezelést az Adatkezelési tájékoztató tartalmazza. A megrendeléssel elfogadod az itt leírt feltételeket. A szerződés nyelve magyar.

1. A termékek és az árak

A Webáruház a VELNOIR első kiadását — a THE FIRST 900 900 darabos, számozott sorozatát — kínálja, három illatvilágban, önálló termékként és szettként. Minden feltüntetett ár forintban értendő és bruttó, azaz az általános forgalmi adót (áfát) tartalmazza. A hozzáférés maga az érték: a VELNOIR-nál nincs árengedmény és nincs beváltható kód — a kulcsok időt és belépést adnak, forintot soha.

2. A foglalás és a megrendelés menete

A kosárba helyezés önmagában még nem foglalás. A tényleges, időkorlátos foglalás a fizetés megkezdésekor jön létre, és a rá megadott idő elteltével automatikusan lejár — ekkor a készlet ismét másoknak is elérhetővé válik. A számozott alapító sorszámot kizárólag a sikeres fizetés pillanatában rendeljük hozzá a rendeléshez; foglaláskor még nem.

3. Fizetés

Fizethetsz bankkártyával (a Stripe biztonságos felületén; a kártyaadatok a mi szerverünkre nem kerülnek), vagy — ahol elérhető — utánvéttel (a csomag átvételekor). Az utánvétes rendelést külön megerősítjük. A fizetendő végösszeg minden lépésnél forintra pontosan az, amit a rendelés összegzése mutat.

4. Szállítás

A terméket csomagpontra (Foxpost, GLS vagy Magyar Posta/MPL automata), illetve futárral kézbesítjük, a kiválasztott mód szerint. A szállítási díj a rendelés összegzésében, a fizetés előtt jelenik meg. A várható kézbesítési időről a visszaigazolásban tájékoztatunk.

5. Elállási jog (14 nap)

Fogyasztóként a szerződéstől 14 napon belül indokolás nélkül elállhatsz, a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szerint. A határidő a termék átvételének napjától indul. Az elállásodat kezdeményezheted az Elállás oldalon vagy a 45/2014. szerinti nyilatkozatminta kitöltésével, illetve bármely egyértelmű nyilatkozattal.

Elállás esetén a terméket haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül visszaküldöd; mi pedig a teljes fizetett összeget — beleértve a legkevésbé költséges, felkínált szállítási mód díját — legkésőbb 14 napon belül visszatérítjük, a fizetéssel megegyező módon. A visszatérítést visszatarthatjuk, amíg a terméket vissza nem kaptuk, vagy a visszaküldést nem igazoltad.

Értékcsökkenés. A termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felelsz. Mivel illatokról van szó, a felbontott, kipróbált vagy megkezdett termék jelentős értékcsökkenést szenvedhet; ezt az elszámolásnál érvényesíthetjük. A higiéniai okból lezárt termék, amelynek csomagolását az átvételt követően felbontottad, jogszabályi kivétel lehet az elállás alól — erről az adott terméknél tájékoztatunk. A korlátozott, számozott kiadás jellege az elállási jogodat nem zárja ki és nem korlátozza.

6. Kellékszavatosság, termékszavatosság, jótállás

Hibás teljesítés esetén kellékszavatossági igényt érvényesíthetsz (kijavítás, kicserélés, árleszállítás vagy — végső esetben — elállás), a Ptk. szabályai szerint. Új termékre a gyártóval/forgalmazóval szemben termékszavatossági igényed is lehet. Az esetleges kötelező jótállásról az adott terméknél tájékoztatunk. A szavatossági igényt a fenti [[EMAIL]] címen jelezheted.

7. Panaszkezelés és vitarendezés

Panaszodat a(z) [[EMAIL]] címen vagy a(z) [[TELEFON]] telefonszámon jelezheted; ezeket kivizsgáljuk és írásban válaszolunk. Ha a panaszod nem vezet eredményre, a lakóhelyed szerint illetékes békéltető testülethez fordulhatsz (a testület a fogyasztó és a vállalkozás közötti vitát díjmentesen rendezi). Uniós online vásárlás esetén az Európai Bizottság online vitarendezési (ODR) platformját is igénybe veheted. A fogyasztóvédelmi hatóságnál szintén tehetsz bejelentést. Ezek a lehetőségek a bírósági útat nem zárják ki.

8. Egyéb rendelkezések

A Szolgáltató fenntartja a jelen ÁSZF módosításának jogát; a módosítás a közzétételtől hatályos, és a már leadott rendelésekre a leadáskori feltételek irányadók. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog az irányadó.

A dokumentum a rendszer jelenlegi működését tükröző tervezet; a hiányzó cégadatokat és a végleges jogi szöveget a tulajdonos pótolja a felülvizsgálat során.